jueves, mayo 18, 2023

Reto 4 “Diseña colaborativamente tu proyecto público”

 Dado que actualmente trabajo en la Dirección General de Diversidad Familiar y Servicios Sociales, voy a plantear un tema que en me ha llamado la atención en estos años.

Servicio susceptible de mejora

A pesar de que las familias y su diversidad es nuestro ámbito concreto de trabajo, la comunicación con estas es muy desigual. Veo que hay contactos con asociaciones, instituciones, ONGS y algún que otro particular, pero éste no es lo fluido que entiendo debería ser. Se produce generalmente en el marco de reuniones encorsetadas bajo un "orden del día". Y prácticamente versan sobre los intereses corporativos de los colectivos asistentes, no sobre la generalidad de las familias.  En resumidas cuentas, no hay un canal de participación entre la administración (la DG de Diversidad Familiar y Servicios Sociales en este caso) más allá de las visitas concertadas o llamadas telefónicas. 

Considero, pues, que sería una buena idea poder crear una especia de herramienta participativa, fundamentalmente electrónica, pero abierta también a facilitar la presencialidad o atención telefónica, directamente entre los funcionarios y las familias interesadas, tanto a nivel particular como organizativo. Tal vez un aplicativo web que permita dar a conocer la actividad administrativa hacia las familias, mucho más allá de la información meramente institucional, que permita además la interacción de las propias familias que deseen participar, más allá de la institucionalidad o solemnidad de una reunión, y además orientada al conjunto del población sin el el filtro previo de colectivos organizados que pueda servir además como foro de encuentro de intercambio de ideas y poder plantear mejoras. En definitiva, "las políticas de las familias, para las familias y con las familias".

Actores implicados en el proyecto

1- Empleados públicos de la Dirección General competente. Es imprescindible su participación, ya que los funcionarios no pueden ser ajenos a la realidad de su trabajo. Deben conocer la realidad social de los destinarios de las políticas públicas que implementan.

2-Asociacioes y entidades del ámbito de las familias, tanto a nivel nacional como internacional

3- Particulares: Familias concretas que se representen a sí mismas, incluso personas en su propio nombre

4- Profesionales: Sociólogos, Trabajadores sociales, educadores sociales, abogados o psicólogos y en definitiva, profesionales cuyo ámbito está enfocada las familias y su realidad.

Plan de mejora. 

Necesidad: El objetivo es permitir a las familias y a al administración mantener un contacto permanente, dinámico y participativo más allá de los cauces oficiales. Algo más que un buzón de sugerencias, pero sin ser un sitio web al uso.

Plan de diseño: Es recomendable, incluso necesaria, que los propios funcionarios elaboren dicho plan, ya que va en ello el desempeño de su función. Debería realizarse una "tormenta de ideas" que recoja cómo crear esta herramienta de participación, y además, que la misma sirva para informar de los trabajos realizados en el ámbito administrativo, incluso legislativo. 

Ejecución: Planteada la idea, y una vez ordenadas, deberían formarse grupos de trabajo para ofrecer una propuesta concreta, detalla y con memoria económica a programadores informáticos para que puedan crearla y desarrollarla.

Desarrollo y valoración: Una vez puesta en marcha, los funcionarios deben saber como se maneja el funcionamiento de la misma, pues serán responsables de su gestión. Deben darla a conocer a los potenciales interesados, pues sólo así se podrá determinar si podrá ser una herramienta útil

Ideas. Ventajas e inconvenientes.

Mejoras y fortalezas: Una vez en marcha, esta aplicación puede suponer un canal de información y participación entra la administración y las familias españolas, con el fin de aportar ideas y debates acerca de la situación de las familias, y por donde deben ir orientadas las políticas públicas. Además no tendrá ningún coste económico para los interesados.

Incovenientes y debilidades: La idea en sí expresada puede ser buena, pero llevarla a cabo no es tan fácil. Va a depender sobre todo de cómo se dé a conocer, y de cómo se utilice por parte de las familias. De igual modo, hay que prever que pueda ser un potencial fracaso debido a que los empelados públicos no hagan buen uso de la misma, como si las propias familias no la encuentran útil. Dichas variables deberían tenerse en cuenta de cara la elaboración del aplicativo y sus consiguientes mejoras. Por otra parte, es una realidad que no todo el mundo podrá tener acceso a la misma, ya sea por los pocos conocimientos tecnológicos de las familias, como por el desconocimiento de su dicha herramienta existe. Convendría hacer una buena difusión de la misma para que llegue al mayor conocimiento posible.


domingo, mayo 14, 2023

Reto 3 - MANIFIESTO #INAPGobiernoAbierto

Buenos días a tod@s. He propuesto como tema que en los procesos de promoción profesional, a los que indudablemente nos enfrentaremos a lo largo de nuestra carrera, se puedan desarrollar con una mayor transparencia, tanto en la agilidad de trámites, como de participación del funcionario interesado, pues la promoción, además de un derecho, supone una mejora en muchos sentidos. Comparto pantallazo con mi aportación: 


He votado los siguientes puntos:

1. ·"La ciudadanía es nuestro jefe, hay que empatizar con ella": No debemos olvidar que nos debemos a los ciudadanos. Ellos son los destinatarios de nuestro trabajo. Nunca dejamos de ser ciudadanos ni administrados, debemos hacer un esfuerzo en nuestro trabajo partiendo de nuestras propias experiencias como administrados.

2. "Lenguaje claro y sencillo": Muy importante, hay que ayudar a los administrados a ejercer sus derechos, hay que ponerse en su lugar. La administración no debe ser una barrera, debe ser una solución. Y una solución eficaz.

3. "Fomentar la cultura de la ética pública": Vivimos en sociedad, debemos respetar los valores que nos definen y ser exigentes con su cumplimiento. No pueden permitirse actitudes deshonestas o denigrantes, ni nuestra cosa ni en nuestro lugar de trabajo.

4. "Formación continua"

5. "Educación en el concepto de lo público"



miércoles, mayo 03, 2023

Reto 2- Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto

 En esta ocasión , he elegido el Portal de Transparencia de la localidad donde resido, Alcorcón. Podéis acceder a través del siguiente enlace: https://www.ayto-alcorcon.es/es/transparencia 


¿Conocías el portal? Sí, ya lo conocía con anterioridad, dado que cuando comencé a vivir en mi localidad me preocupé de organizar mis relaciones con el Ayuntamiento.

¿Te costó encontrarlo? No ha sido difícil, está bien localizado en el sitio web del Ayuntamiento, además de que buscarlos por google es sencillo y rápido, pudiendo acceder directamente.

¿Lo visitas con frecuencia? No con una frecuencia concreta, pero sí es verdad que en períodos como las elecciones o a la hora de pagar impuestos, o en aquellos supuestos en los que mi condición de vecino se hace más patente, sí que he estado más pendiente del Portal de Transparencia, también por mera curiosidad.

¿Te parece que la información es suficiente y se entiende correctamente? Cumple con los estándares de todo portal de transparencia, si bien en mi opinión se podría trabajar más, tanto en su estética como en el acceso a su contenido.

¿Te parece útil? Sí, contiene la información necesaria que requiere todo portal de transparencia.

ASPECTOS A MEJORAR

1: Diseño y estética: Si bien en mi opinión personal el diseño puede calificarse de correcto, podría ganar un poco más con algo de color. Los colores corporativos del Ayuntamiento de Alcorcón son el blanco y el granate, los cuáles combinan en una imagen, pero creo que usarlos en el diseño de una web no da  la misma sensación. con algún color más la propia estética del portal de transparencia (y de toda la página web), podría ser más viva.

2: Contenido: Partimos de que el contenido del portal es correcto, pero a decir verdad, en mi opinión no está bien distribuido. Vemos que hay tres pestañas: Publicidad activa, Derecho de acceso a la información pública, y Buen Gobierno. Si pinchamos en ellos, vemos que las dos primeras son muy completas, hasta el punto de que prácticamente tienen toda la información concentrada en ellos (sobre todo la "publicidad activa) mientras que el apartado de "Buen Gobierno" es muy escueto. Una redistribución de las pestañas y su contenido podría ser aconsejable a lo hora de hacer más accesible el Portal, así como facilitar su uso a persones menos entendidas en el manejo de nuevas tecnologías. 

3. Simplificación de apartados: Algunos apartados del contenido del portal son reiterativos, especialmente en lo referente a "información institucional". Si bien dicho contenido además de correcto, es completo, se ha plasmado de manera que no invita a acceder al mismo, dividiéndolo en múltiples pestañas que apenas añaden información. Una mayor simplificación del contenido sería más útil para "clicks" innecesarios.

jueves, abril 20, 2023

Reto 1- Banco colaborativo de proyectos #INAPGobiernoAbierto

Nombre del proyecto: Portal de Transparencia

Descripción: He elegido el Portal de Transparencia de la Junta de Extremadura, el órgano de gobierno de mi comunidad autónoma de origen. 

En lo que a Gobierno Abierto se refiere, presenta una página web en la que nos muestra: 

- Catálogo de datos: Buscador de datos relativos a su actividad

- Transparencia: Da a conocer toda la información de interés de la activad de la Junta de Extremadura y entes que dependen de ella.

- Participación Ciudadana: Informa de los proyectos normativos y el papel que los ciudadanos pueden desempeñar en ellos.

- Acceso a la Información Pública: Ofrece los canales a través de los cuáles los ciudadanos pueden conocer información administrativa de cualquier tipo.

Es una página web bastante completa en el que la Junta de Extremadura ofrece al conjunto de la ciudadanía toda la información de su actividad, especialmente en lo referente a subvenciones, convenios de colaboración, contratación pública y, en definitiva, toda aquella actividad pública en la que la Junta de Extremadura tenga presencia, así como de la rendición de cuentas ante los ciudadanos del territorio que comprende la Comunidad Autónoma de Extremadura. 

Podéis acceder en el siguiente enlace: http://gobiernoabierto.juntaex.es/

Os dejo una imagen que define al Portal de Transparencia:





martes, abril 18, 2023

'Reto 0 - Crea tu propio diario de aprendizaje

 Buenos días. Soy Miguel, funcionario del Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado. Actualmente trabajo en la Dirección General de Diversidad Familiar y Servicios Sociales.

Me he apuntado a este curso porque me parece un tema muy atractivo, además de poder abrir un poco más nuestro trabajo hacia nosotros mismos y a la sociedad en general. Además, creo que nuestra profesión puede y debe ofrecer mucho más, así como poder compartir nuestra experiencias profesionales.


Un saludo a todos!